Política de Privacidade - BullBet

Esta Política de Privacidade descreve como o BullBet coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas online. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a segurança de seus dados pessoais em conformidade com as leis brasileiras, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao usar os serviços do BullBet, incluindo jogos como Football Star Deluxe, Dragon Fortune, European Roulette, Callbreak, Esports, Drill that Gold e Super máquina de frutas, você concorda com os termos desta política de privacidade.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

O BullBet coleta informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao criar uma conta, fazer depósitos ou entrar em contato conosco. Essas informações incluem:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Documento de identificação (CPF/RG)
  • Informações bancárias para depósitos e saques
  • Histórico de transações e apostas no BullBet

1.2 Informações Técnicas

Coletamos automaticamente certas informações técnicas quando você acessa nossa plataforma:

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de dispositivo e sistema operacional
  • Navegador utilizado e versão
  • Páginas visitadas e tempo de navegação
  • Cookies e tecnologias similares

1.3 Informações de Jogos

Quando você joga Football Star Deluxe, Dragon Fortune, European Roulette ou outros jogos do BullBet, coletamos:

  • Histórico detalhado de apostas e jogadas
  • Preferências de jogos e padrões de comportamento
  • Resultados de jogos e ganhos/perdas
  • Tempo gasto em cada jogo

2. Como Utilizamos Suas Informações

O BullBet utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

2.1 Operação da Plataforma

  • Processar registros de contas e verificações de identidade
  • Facilitar depósitos, saques e transações financeiras
  • Fornecer acesso aos jogos Football Star Deluxe, Dragon Fortune e outros
  • Manter registros de transações para conformidade regulatória

2.2 Segurança e Prevenção de Fraudes

  • Detectar e prevenir atividades fraudulentas
  • Monitorar padrões de jogo suspeitos
  • Proteger a integridade dos jogos European Roulette e Callbreak
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares

2.3 Atendimento ao Cliente

  • Responder a consultas e solicitações de suporte
  • Resolver disputas relacionadas a jogos ou transações
  • Fornecer assistência técnica para problemas da plataforma
  • Melhorar a qualidade do atendimento do BullBet

2.4 Marketing e Comunicações

  • Enviar promoções sobre novos jogos como Drill that Gold
  • Informar sobre torneios de Esports e eventos especiais
  • Personalizar ofertas baseadas em seu histórico de jogos
  • Comunicar atualizações da plataforma BullBet

3. Compartilhamento de Informações

O BullBet não vende suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma BullBet, incluindo processadores de pagamento, provedores de tecnologia e serviços de atendimento ao cliente. Todos os prestadores são obrigados a manter a confidencialidade de suas informações.

3.2 Cumprimento Legal

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial, ou quando necessário para proteger nossos direitos legais e a segurança da plataforma BullBet.

3.3 Proteção de Direitos

Podemos compartilhar informações para investigar ou prevenir atividades ilegais, fraudes ou violações de nossos termos de serviço relacionados aos jogos Football Star Deluxe, Dragon Fortune ou outros serviços.

4. Segurança de Dados

O BullBet implementa medidas de segurança robustas para proteger suas informações pessoais:

4.1 Criptografia

Utilizamos criptografia SSL 256-bit para proteger todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores. Esta mesma tecnologia protege suas transações ao jogar European Roulette, Callbreak e outros jogos.

4.2 Controles de Acesso

Implementamos controles rigorosos de acesso aos dados, garantindo que apenas funcionários autorizados do BullBet possam acessar suas informações pessoais, e apenas quando necessário para fornecer nossos serviços.

4.3 Monitoramento Contínuo

Monitoramos continuamente nossa infraestrutura de segurança para detectar e responder rapidamente a qualquer tentativa de acesso não autorizado aos dados dos usuários da plataforma BullBet.

5. Retenção de Dados

O BullBet retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

  • Informações de conta são mantidas enquanto sua conta estiver ativa
  • Registros de transações são mantidos por 5 anos conforme exigências regulatórias
  • Histórico de jogos Football Star Deluxe e Dragon Fortune por 3 anos
  • Comunicações de suporte são mantidas por 2 anos
  • Dados de marketing até que você cancele a inscrição

6. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais no BullBet:

6.1 Acesso e Portabilidade

Você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo seu histórico de jogos em European Roulette, Esports e outros serviços do BullBet.

6.2 Correção

Você pode solicitar a correção de informações pessoais incorretas ou desatualizadas em sua conta BullBet a qualquer momento.

6.3 Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito às nossas obrigações legais de retenção de dados.

6.4 Limitação de Processamento

Você pode solicitar a limitação do processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.

7. Cookies e Tecnologias Similares

O BullBet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

7.1 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo login e acesso aos jogos Drill that Gold e Super máquina de frutas.

7.2 Cookies de Desempenho

Coletam informações sobre como você usa nosso site para melhorar a performance dos jogos Callbreak e outros serviços do BullBet.

7.3 Cookies de Marketing

Utilizados para personalizar conteúdo e anúncios baseados em seus interesses e atividades na plataforma BullBet.

8. Transferências Internacionais

Algumas informações podem ser transferidas para servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que todas as transferências cumpram os requisitos da LGPD e que os dados sejam protegidos com o mesmo nível de segurança aplicado no Brasil.

9. Menores de Idade

O BullBet não permite o registro de menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.

10. Atualizações desta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de e-mail ou aviso em nossa plataforma. Recomendamos que revise esta política regularmente.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou desejar exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefone: Suporte 24/7 disponível
  • Endereço: Através de nossa plataforma de atendimento

Nossa equipe de proteção de dados responderá à sua solicitação dentro do prazo estabelecido pela LGPD.

12. Encarregado de Proteção de Dados

O BullBet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por garantir o cumprimento desta política e das leis de proteção de dados. Você pode entrar em contato com nosso DPO através dos canais de comunicação fornecidos acima.

Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em janeiro de 2024 e se aplica a todos os usuários da plataforma BullBet no Brasil.